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邮件营销的尴尬境遇:为什么邮件没人看?

时间2017-06-29 15:32    来源:本文转载自北京北大青鸟总部

推广中最无奈的事,不是我们没有去做,而是费劲精力做了之后却没有任何效果。邮件营销,就是这样一种鸡肋的营销方式。不过,即使我们知道可能没有几个人会看我们的邮件,但是我们还会抱有一丝侥幸的投入大量金钱去进行邮件群发,因为在我们看来,邮件是一种非常精准的途径,可以将我们的产品或服务最详尽最完整的呈献给我们的意向客户。而这一点是短信、QQ等其他精准渠道所不能做到。

为什么我们的邮件没有人看,这有我们自身的原因,也有邮件营销环境的因素:

1、垃圾邮件成为邮件营销的天敌

每天都受到几十封的垃圾邮件,让用户束手无策,大部分邮件都被在不阅读的情况下予以删除,而我们的邮件或许就成了躺着也中枪的那一封。而且现在大量邮件群发软件盛行,使得群发邮件的成本大大降低,一个公司每天可以轻易造出上几十万封的邮件垃圾。

2、邮件信任危机

因为邮件营销属于低成本推广,大量低质滥造的产品也会通过邮件进行宣传。相比于门槛较高的报纸、电视来说,邮件更难取得用户的信赖。因为QQ、微博、微信等便捷交流平台的出现,熟人之间的联系渐渐脱离了邮件。而用来营销的账号无疑就是“陌生人”,用户对于陌生人邮件的警惕心较强,第一直觉往往使得邮件营销大打折扣。

3、用户不精确,邮件未经“许可”

大多数企业的邮件资源都是通过网上抓取或者购买的,这些邮箱的用户绝大多数都不是产品的潜在客户,而且这是邮件并不是用户主动订阅的,对于这些非请即来的“不速之客”,更多的人选择的是直接删除。

4、邮件内容本身

为了避免邮件进入垃圾箱,很多广告主采用拼音、随即生成标题、内容乱码、直接发送附件等方式发送邮件。一些人将大部分精力花费在搜集邮箱数量上,过于追求邮件发送的数量,而忽视邮件的质量。

造成邮件无人阅读的情况,大部分都是有客观因素造成的,但是也有我们自身的因素:1、采用群发软件滥发邮件;2、邮件主题不明确,或者故弄玄虚;3、发送频率过于频繁;4、邮件格式混乱;5、一封邮件多个联系人等等。

那么如何筛选许可式邮件营销的优质客户?

1、引导用户自助选择订阅

建立收集许可邮件入口,可在网站有价值内容或重点位置放置,引导潜在用户填写邮件地址,以便获得最新活动或其他感兴趣的信息。让用户知道自己拥有选择权,对营销邮件感兴趣的用户会自然而然的选择续订,这样做可以帮您明确区分出哪些是无效用户,不过如果邮件质量很差的话就不要轻易尝试了。

2、“取消订阅”功能必不可少

对于有价值的邮件,用户不会轻易放弃订阅,而加入退订按钮更能增加良好用户体验,能够让订阅者感受到你对这件事情的重视,让他们感受到你是严肃认真的,让他们感受到许可邮件是有价值的!所以,他们会更加重视订阅,继续订阅的数量反而增加了。

3、重视邮件内容本身的价值

一封长长的营销信,可以引导用户完整的看完,而邮件本身也应该具有同样的效果。阅读邮件可能会花费几分钟的时间,但是这几分钟可能会节省用户几年的努力,你可以把这种信息传达给你的读者。

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