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邮件营销需要知道的事

时间2017-06-29 15:32    来源:本文转载自北京北大青鸟总部

邮件营销是网络营销中比较不错一种推广方式,对于邮件营销需要做的具体内容已经评估效果的标准我做了一下整理,希望对大家有帮助。

一.邮件推广工作内容主要包含下面几点:

1.邮件对象:定向、非定向

2.邮件地址的搜集:人工采集、软件采集等;

3.邮件发送的方式:手工发送、软件发送;

4.邮件的内容:标题、称呼、正文等;文字内容、图片内容;尽量是能够引起大家的共鸣的内容。

5.邮箱的设置:发件人名称、签名和自动回复的设置;

6.邮件的设计:常见纯文本形式、网页形式等(带上网站的链接)

7.邮件发送的时间: 在正式群发邮件之前,可以先测试一下每隔多长时间发送Email效果最好。例如网店站长可以测试不同的时间段(一周,两周,三周等)给用户发送邮件,试验哪个时间段间隔用户的点击率最高,这样在实际操作时就采用这样的发送频率,效果远好于不经思考乱发一通。

8.邮件效果监测:邮件统计数据分析。

二.邮件营销效果的评判标准:

1、邮件送达率

送达率显示邮件已进入用户邮箱的比例。不过进入邮箱却不一定意味着用户能看到这封邮件。邮件有可能直接就进了垃圾文件夹,有可能用户只看了标题就删除了, 这些邮件也都是被计算在已送达数字之内的。所以实践中送达率是一个必须知道,但实际意义却比较小的数字。用来衡量用户看到邮件的真实情况,误差比较大。在实践中,邮件打开率或者叫阅读率,比送达率更有意义。

2、邮件打开率/阅读率

邮件阅读率显示的是用户真正打开邮件的比例。测量方法是在邮件的HTML 版本中,嵌入一个跟踪图片文件。

当用户打开邮件,邮件客户端就会调用位于网站服务器上的这个跟踪图片文件。从服务器日志中记录的这个图片文件被调用的次数就可以知道相应邮件的被阅读次数。

邮件打开率或阅读率才真正代表邮件信息展现在用户面前的比例。当然,如果更仔细分析,这样得出的邮件打开率也还并不一定能代表用户真的认真阅读了邮件内容。很有可能用户打开邮件,只看了两秒钟就去看另外一个邮件了。用户真正仔细阅读邮件内容的次数是无法计算的,至少就我所知,还没有方法能统计。

另外一个不精确的地方是,如果用户选择订阅纯文本格式邮件,或者他的邮件客户端因为某种原因只能显示成纯文字版本,这样的阅读次数从技术上没有办法进行统计。好在现在所有的邮件客户端以及免费Web 邮件都支持HTML 邮件,除非用户特意设置成只阅读纯文字版本。

3、链接点击率

在每一封邮件中营销人员都不可避免地会适当推广自己的产品或服务,形式就是提供一个指向自己相应网页的链接,吸引用户点击链接来到网站,产生销售。

不过营销邮件中的链接不能是普通的URL。如果在邮件中放上普通URL,营销人员将无法把来自电子邮件的点击与直接在地址栏输入URL,或从浏览器书签访问网站区别开。在网站流量统计中,这些访问都是没有来路的,都被算作直接流量。正确的方法是,每一期电子杂志中的营销链接都给予一个特定的跟踪代码。

如果电子邮件营销系统不具备点击统计功能,站长可以在服务器端人工设定URL 转向,然后通过网站流量统计系统计算访问次数和点击率。

电子邮件点击率是更为精准的测量电子邮件营销效果的指标,表明用户不但看了你的邮件,对你所推广的产品还产生了兴趣。

4、直接销售率

电子邮件营销的目的是要产生销售。要统计从电子邮件产生的具体销售数据,就需要综合运用上面所讨论的链接点击统计和联署计划。简单说,每一期电子杂志的所有链接,都给予一个特定的联署计划ID,这样,凡是电子邮件带来的销售数字都会被联署计划程序准确记录。具体原理和做法,请参考联署计划部分。这里要强调的是,通过这种方式统计实际销售数字,是非常强有力的电子邮件营销效果监测手段。它能告诉营销者电子邮件营销带来的实际销售金额和利润率。各种 营销活动,无论是带来眼球,点击访问,还是品牌,其最终宗旨都无非是产生销售。借助联署计划程序的灵活运用,电子邮件营销也可以精确统计投资回报率。

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